Вы действительно находитесь в Свердловской области?
От выбора региона зависят условия обслуживания.
  • Товары
  • Услуги
  • Пакетные предложения
  • Статусы заказа

    
    
    Принят

    Вы выбрали товар или услугу в интернет-магазине, выбрали офис самовывоза, выбрали способ оплаты и нажали «Оформить».

    После этого ваш заказ сформирован и имеет статус «Принят». Это означает, что данные по вашему заказу отправлены менеджеру, который при необходимости свяжется с вами для уточнения деталей заказа или подтвердит заказ. После этого заказ будет зарезервирован на 10 рабочих дней.

    В течении этого времени необходимо оплатить и забрать свой заказ в заранее выбранном офисе.

    Оплачен

    Данный статус подтверждает, что оплата прошла успешно. Если в составе вашего заказа есть товары*, то заказ необходимо забрать в течение 10 рабочих дней с момента создания заказа в выбранном при формировании заказа офисе продаж и обслуживания клиентов ЭнергосбыТ Плюс.

    *кроме товаров, входящих в состав пакетных предложений по установке/замене счетчиков воды/электроэнергии.

    Выполнен

    Данный статус подтверждает, что заказ был оплачен, товары/услуги выданы/оказаны.

    Отменен

    Данный статус присваивается если Вы отменили заказ, не приехали в установленный срок и не забрали заказ или заказ был отменен менеджером по веским основаниям (нет в наличии товара и т.п.).

    Не нашли ответ на свой вопрос?
    Спросите наших специалистов по телефону
    8 (800) 700-10-32
    пн-вс 8:00-20:00
    или через форму:
    Выберите файлы
    Загрузка файлов...